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代 票

 

退票换票、退款

根据上级供应商相应的销售要求,我服务中心售完的门票“原则上:不退不换”,以下情况例外: ·在您签字确认前,发现:票面印刷模糊或纸张残缺或打印字迹模糊;
·该票券项目取消或延期或更换地点(自然灾害等不可抗拒因素除外);
·订票客户因特殊情况,在我服务中心取得上级供应商同意的情况下。(若产生退票费用,由订票客户自行承担)

代卖

订票客户在我服务中心下单购票后,因某种特殊原因无法使用,我服务中心可以为客户代卖门票,并签订相应的代卖协议。说明事项:
·所代卖的门票系由我处售出的,客户须出具我处的“票务服务单”;
·代卖门票在票券项目开场前一天仍未售出,则退还该客户;若已经售出,在票券项目接受后1至3天内,结清款项;
·已代卖售出的门票,我服务中心收取票面总金额的10%为配送服务费。

发票

订票客户需要发票,请在电话中或网上订单备注中说明。
·一般来讲,订票客户所需发票随同票券一起配送(但由于某些票券项目的特殊性,可能要在临近演出结束才能开出发票)。
·如果您在收到票后又需要发票,请在演出结束前3天以前与我们客服联系,我们会已挂号信形式发出。由于演出实效性,购票发票在演出结束后无法开出,请购票时及时索要发票,演出结束后不再补开(特殊项目说明除外)。