根据上级供应商相应的销售要求，我服务中心售完的门票“原则上：不退不换”，以下情况例外： ·在您签字确认前，发现：票面印刷模糊或纸张残缺或打印字迹模糊；
·该票券项目取消或延期或更换地点（自然灾害等不可抗拒因素除外）；
·订票客户因特殊情况，在我服务中心取得上级供应商同意的情况下。（若产生退票费用，由订票客户自行承担）

订票客户在我服务中心下单购票后，因某种特殊原因无法使用，我服务中心可以为客户代卖门票，并签订相应的代卖协议。说明事项：
·所代卖的门票系由我处售出的，客户须出具我处的“票务服务单”；
·代卖门票在票券项目开场前一天仍未售出，则退还该客户；若已经售出，在票券项目接受后1至3天内，结清款项；
·已代卖售出的门票，我服务中心收取票面总金额的10%为配送服务费。